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E’ questo il pensiero che spesso mi passa per la mente durante l’incontro con un nuovo cliente. Si tratta di solito di aziende importanti, ben riconosciute sul mercato, che si stanno interrogando su come affrontare la trasformazione digitale.<\/p>\n
Talvolta hanno appena assunto un giovane “BIM Manager”, talvolta hanno fatto un corso di Revit, talvolta hanno un'”esperienza BIM subappaltata”. Sempre e comunque l’idea della digitalizzazione \u00e8 esclusivo appalto dell’Ufficio Tecnico.<\/p>\n
Da anni ripetiamo che la trasformazione digitale \u00e8 fatta di Strumenti, Processi e Persone. D’altra parte, se mi metto nei panni di chi la trasformazione ha la sensazione di “subirla” capisco che questo ritornello potrebbe significare poco o nulla.<\/p>\n
Difficilmente la trasformazione si “spiega” facendo una presentazione tecnica sullo strumento. Lo strumento, di per s\u00e8, \u00e8 l’ultimo dei problemi.<\/p>\n
Il problema vero, che fa s\u00ec che le aziende dopo il primo entusiasmo abbandonino l’obiettivo della digitalizzazione \u00e8 il mancato coinvolgimento delle persone.<\/p>\n
Provate a chiedere in azienda in diversi reparti che cosa si intenda con “digitalizzazione” e scoprirete che non c’\u00e8 normalmente neanche una convergenza di obiettivi.<\/p>\n
Un paio di anni fa, in uno dei nostri meeting tecnici con colleghi di tutta Europa, ci siamo resi conto che questa situazione \u00e8 molto comune e ci siamo interrogati su come aiutare i clienti a uscire dalla loro frustrazione applicando correttamente la trasformazione. Quel giorno ci siamo chiesti quale debba essere il nostro ruolo e ci siamo resi conto che il tempo delle demo del software era finito.<\/p>\n
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Era necessario aggiungere alla nostra esperienza tecnologica la capacit\u00e0 di capire la reale situazione delle persone, dei vari modi in cui i reparti interagiscono tra di loro e solo successivamente calarvi la soluzione giusta per quel cliente e per lui soltanto.<\/p>\n
Abbiamo quindi studiato alcune nuove tecniche\u00a0di brainstorming per modificare il livello di interazione riguardo i processi aziendali, abbiamo fatto formazione presso esperti del LUMA insitute<\/a> e ci siamo rimessi in gioco, cercando modi diversi di dialogo con i clienti.<\/p>\n Di fatto queste metodologie, permettono di focalizzare l’attenzione su alcuni aspetti chiave: i problemi che si intendono risolvere e che cosa si intende ottenere come risultato della trasformazione. Aspetti in apparenza banali, ma che vi stupireste di vedere quanta poca convergenza ci sia nelle aziende.<\/p>\n Solo dopo aver chiarito le necessit\u00e0 \u00e8 allora possibile definire le strategie.<\/p>\n Questo workshop \u00e8 solo una porzione di quanto normalmente accade durante una consulenza di Business Process Assesment, ma c’\u00e8 una differenza sostanziale. Un BPA normalmente avviene DOPO aver acquistato una consulenza o una soluzione tecnlogica e serve quindi a definire come effettuare l’implementazione. Potersi avvalere per prima cosa di questo tipo di consulenza permette invece di focalizzare cosa eventualmente serve, cosa occorre cambiare prima ancora di pensare di acquistare qualcosa.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/blogs.autodesk.com\/dalbiminpoi\/wp-content\/uploads\/sites\/68\/2018\/12\/Picture1-300x119.png\")
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