{"id":1679,"date":"2020-03-19T21:20:48","date_gmt":"2020-03-19T21:20:48","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.autodesk.com\/latam\/?p=1679"},"modified":"2020-05-27T20:12:26","modified_gmt":"2020-05-27T20:12:26","slug":"como-autodesk-esta-apoyando-a-sus-clientes-y-empleados-durante-el-impacto-del-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.autodesk.com\/latam\/2020\/03\/19\/como-autodesk-esta-apoyando-a-sus-clientes-y-empleados-durante-el-impacto-del-covid-19\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Autodesk est\u00e1 apoyando a sus clientes y empleados durante el impacto del COVID-19"},"content":{"rendered":"<p>Por: Andrew Anagnost, presidente y CEO de Autodesk<\/p>\n<p>Con el coronavirus (COVID-19) afectando a comunidades, familias y personas en todo el mundo, este es un momento dif\u00edcil para todos nosotros. Nuestros corazones est\u00e1n con todos aquellos que han sido afectados, directa o indirectamente. En Autodesk, nuestra prioridad sigue siendo la salud y el bienestar de nuestros empleados, clientes y socios.<\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de la salud y la seguridad de la comunidad de Autodesk, tambi\u00e9n estamos trabajando para garantizar que nuestros clientes tengan acceso seguro al software y el soporte de Autodesk. Con ese fin, Autodesk est\u00e1 monitoreando de cerca las indicaciones brindadas por los gobiernos y las organizaciones de salud para que podamos tomar decisiones basadas con nuestra comunidad en mente.<\/p>\n<p>Nuestro objetivo es responder de forma r\u00e1pida y comprensiva, mientras que equilibramos las necesidades de todos los grupos de nuestra comunidad. Estamos tomando varias medidas de precauci\u00f3n para minimizar el impacto potencial del coronavirus en nuestras comunidades y nuestro negocio. Estaremos compartiendo las actualizaciones sobre el apoyo que brindaremos a nuestros clientes, empleados y comunidades impactadas por el COVID-19 en la siguiente p\u00e1gina: <a href=\"https:\/\/adsknews.autodesk.com\/views\/covid-19\">https:\/\/adsknews.autodesk.com\/views\/covid-19<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Clientes y socios<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Autodesk ofrece acceso gratuito y extendido a productos de colaboraci\u00f3n en la nube (19 de marzo).<\/p>\n<p>A medida que Autodesk sigue de cerca el impacto que el coronavirus (COVID-19) est\u00e1 teniendo en nuestra industria, continuamos explorando las mejores formas en que podemos ayudar a nuestros clientes, flexibilizar nuestros servicios para satisfacer sus necesidades y minimizar las interrupciones en su negocio durante estos momentos desafiantes.<\/p>\n<p>Uno de los principales retos que nuestros clientes han experimentado y al cual, nosotros mismos nos enfrentamos en Autodesk, implica la adaptaci\u00f3n del trabajo remoto o desde casa, creando una mayor necesidad de colaborar y mantenerse conectados.<\/p>\n<p>Para brindar una mejor asistencia a los clientes que se enfrentan a esta nueva realidad, Autodesk habilit\u00f3 un Programa de Acceso Extendido Temporal para varios de nuestros productos de colaboraci\u00f3n en la nube. Para ser m\u00e1s claro: no estamos presentando este programa para convertir clientes en usuarios de pago. Nuestro objetivo, en cambio, es poner en marcha un programa lo m\u00e1s r\u00e1pido posible para proporcionar a los clientes una mayor flexibilidad en lo que se ha convertido en un entorno de trabajo desafiante. As\u00ed es como funcionar\u00e1 el programa:<\/p>\n<ul>\n<li>A partir de los pr\u00f3ximos d\u00edas, los clientes pueden obtener acceso gratuito a productos y servicios seleccionados de Autodesk.<\/li>\n<li>Los productos y servicios incluir\u00e1n BIM 360 Docs, BIM 360 Design, Fusion 360, Fusion Team, AutoCAD Web and Mobile y Shotgun, todos para uso comercial.<\/li>\n<li>Los clientes pueden aprovechar este programa visitando Autodesk.com y siguiendo los pasos que normalmente tomar\u00edan para suscribirse a una prueba de producto de Autodesk en nuestro sitio web. Sabemos que ser\u00e1 una experiencia imperfecta en algunos aspectos, pero, como se dijo anteriormente, nuestro objetivo es brindar a los clientes acceso a este programa lo m\u00e1s r\u00e1pido posible. Aprovechar nuestra experiencia de prueba de productos existente en Autodesk.com es la forma m\u00e1s efectiva de hacerlo.<\/li>\n<li>Los clientes pueden aprovechar el Programa de Acceso Extendido hasta el 30 de junio de 2020.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sin embargo, continuaremos evaluando una posible expansi\u00f3n de este programa seg\u00fan lo justifiquen las necesidades de nuestros clientes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>M\u00e1s adelante se tendr\u00e1 m\u00e1s informaci\u00f3n y detalles disponibles sobre el Programa de Acceso Extendido, entre tanto aqu\u00ed hay algunos recursos para considerar:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Visita el <a href=\"https:\/\/knowledge.autodesk.com\/search-result\/caas\/simplecontent\/content\/covid-19-autodesk-resource-center.html?utm_source=new-commercial-trial&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=20200318\">Centro de Recursos de Autodesk COVID-19<\/a>. Es el mejor lugar para mantenerse actualizado sobre los recursos que nuestro equipo proporciona a los clientes sobre c\u00f3mo aprovechar al m\u00e1ximo el software de Autodesk y obtener informaci\u00f3n \u00fatil sobre c\u00f3mo comenzar y ser productivos mientras se trabaja de forma remota. Esperamos compartir m\u00e1s detalles en el Centro de Recursos sobre el Programa de Acceso extendido en los pr\u00f3ximos d\u00edas.<\/li>\n<li>Asiste virtualmente al <a href=\"https:\/\/forums.autodesk.com\/t5\/installation-licensing\/autodesk-answer-days-special-edition-march-24-2020-working\/td-p\/9383589?utm_campaign=20200318&amp;utm_medium=email&amp;utm_source=new-commercial-trial\">D\u00eda de Respuestas de Autodesk<\/a> el martes 24 de marzo. Tendremos expertos disponibles para responder todas preguntas sobre nuestros productos y el Programa de Acceso Extendido, adem\u00e1s puedes obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre otras formas en que abordamos la creciente necesidad de mantener la productividad, mientras trabajamos de forma remota.<\/li>\n<li>Esperamos que el Programa de Acceso Extendido ayude a nuestros clientes a adaptarse mejor a los desaf\u00edos que enfrentan ante el COVID-19, permitiendo a sus empleados mantenerse productivos y conectados. El equipo de Autodesk sigue comprometido a apoyar tanto a sus clientes, como a sus negocios mientras se adaptan en estos tiempos dif\u00edciles.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Cambios para facilitar el hacer negocios con nosotros (13 de marzo)<\/strong><\/p>\n<p>A principios de esta semana, hicimos algunos otros cambios para facilitar hacer negocios con nosotros:<\/p>\n<ul>\n<li>Nos damos cuenta de que estos tiempos extraordinarios pueden crear restricciones econ\u00f3micas para nuestros clientes. Por lo que, ampliaremos los plazos de pago del contrato a 60 d\u00edas para todos los clientes y socios, para nuevos pedidos y renovaciones realizadas directamente con Autodesk desde ahora hasta el 7 de agosto de 2020.<\/li>\n<li>Ampliaremos la capacidad de comprar nuevos planes de suscripci\u00f3n multiusuario hasta el 7 de agosto de 2020 y trasladaremos el retiro al 7 de agosto de 2021. Si bien, anteriormente comunicamos que comenzar\u00edamos a hacer la transici\u00f3n de clientes a usuarios designados a partir del 7 de mayo de 2020, no queremos introducir un cambio durante tiempos dif\u00edciles. M\u00e1s informaci\u00f3n sobre este cambio <a href=\"https:\/\/www.autodesk.com\/campaigns\/transition-to-named-user\">aqu\u00ed<\/a>.<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n estamos evaluando nuestros eventos presenciales y haciendo la transici\u00f3n de muchos a programas virtuales o reprogramando para una fecha posterior.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Entendemos que estas acciones cambian nuestros planes previamente comunicados e interrumpen nuestras formas de trabajo, pero creemos que estamos dando los pasos correctos y seguimos siendo optimistas sobre nuestros \u00e9xitos compartidos en el futuro.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Empleados de Autodesk<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Viajes, trabajo desde casa y orientaci\u00f3n adicional (13 de marzo)<\/p>\n<ul>\n<li>Todos los viajes de negocios est\u00e1n restringidos a negocios cr\u00edticos hasta el 1 de abril.<\/li>\n<li>Se alienta a los empleados, pero no es obligatorio, a trabajar desde casa hasta el 3 de abril.<\/li>\n<li>Para los empleados que trabajan desde casa, Autodesk cuenta con las herramientas y la tecnolog\u00eda adecuadas necesarias para que la mayor\u00eda de los empleados permanezcan lo m\u00e1s conectados y productivos posible. Estamos monitoreando el uso y la capacidad en tiempo real y estamos preparados para ajustar seg\u00fan sea necesario.<\/li>\n<li>Para los empleados que ingresan a la oficina, desinfectamos los espacios de trabajo, adoptamos pr\u00e1cticas de distanciamiento social y limitamos el tama\u00f1o de las reuniones y la cantidad de visitantes.<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n estamos siguiendo las regulaciones del gobierno local y cerrando oficinas donde sea necesario.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Continuaremos monitoreando la situaci\u00f3n y brindaremos actualizaciones en el siguiente <a href=\"https:\/\/adsknews.autodesk.com\/views\/covid-19\">link<\/a>, seg\u00fan sea necesario.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por: Andrew Anagnost, presidente y CEO de Autodesk<\/p>\n<p>Con el coronavirus (COVID-19) afectando a comunidades, familias y personas en todo el mundo, este es un momento dif\u00edcil para todos nosotros. 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