twitter youtube facebook linkedin email
Connect with:

Mundo AEC - Blog Oficial sobre AEC da Autodesk Brasil

Problemas técnicos: O Suporte resolve

Pedro Soethe
26/02/2015

Olá pessoal!

Hoje gostaríamos de lembrar que a Autodesk possui alguns canais de suporte técnico, e que aquele problema que você tem com o funcionamento do seu produto já deve ter uma possível correção.

Então aqui vão algumas dicas para resolver o seu problema, ou pelo menos encaminhar para quem pode resolvê-lo:

 1- Site de Suporte gratuito da Autodesk: 

https://knowledge.autodesk.com/pt-br/customer-service

Acesse esse site e escolha a opção de suporte.

 

E depois escolha o tipo de suporte. E você também pode procurar por uma solução, 0or exemplo, se está aparecendo uma mensagem de erro, ou existe um problema quando aciona determinado comando, escolha o software e vá em pesquisar.

Ou entre em algumas das opções abaixo.

2- Site de Suporte via SUBSCRIPTION : 

Se você entrar na sua conta Autodesk, você terá as seguintes opções de suporte

https://knowledge.autodesk.com/pt-br/contact-support

Ele é feito por e-mail e a Autodesk tem dois dias para responder, se você entrar na opção “Suporte Técnico”

3- Revenda Autodesk : 

Quando você compra de uma Revenda Autorizada pode pedir apoio técnico. Eles podem te ajudar porque muitos dos técnicos têm experiência nestes casos e podem encontrar uma solução mais rápido.

Esperamos que essa dicas ajudem vocês!

Até a próxima!

Fonte: http://autocad-revit-arquitetura.typepad.com/

Pedro Soethe

Pedro Luis Soethe Cursino é formado em Engenharia Civil pela Universidade de Taubaté, tem pós-graduação em Georreferenciamento pela Faculdade de Pirassununga e em Estradas e Vias Urbanas pela FESP. Trabalha a mais de 15 anos na área de infraestrutura e é responsável por vários projetos executados no Brasil em diversas disciplinas como estradas, projetos urbanos, loteamentos, infraestrutura hidro-sanitária, drenagem, terraplanagem entre outras.

0 Comments

'