[Dépannage] Revit ne retrouve plus son BIM 360

Récemment quelques utilisateurs ont eu des difficultés pour se connecter au service BIM 360 Docs au travers du logiciel Autodesk Revit à partir de l’écran d’accueil.

Voici quelques solutions qui vous permettront de résoudre cet inconvénient :

1- Suppression des fichiers « en cache » :

• Fermez les sessions Autodesk Revit ouvertes
• Accédez au répertoire « CefCache », situé ici : « %userprofile%\AppData\Local\Autodesk\Revit\Autodesk Revit 2021\CefCache »
• Supprimez tout le contenu du répertoire « CefCache »

• Ouvrez le logiciel Revit

2- Suppression des fichiers temporaires d’Internet Explorer :

Si la suppression des fichiers contenu dans le répertoire « CefCache » n’a pas solutionné le problème, Suivez la procédure ci-dessous :

• Fermez la session Autodesk Revit
• Accédez au répertoire « IE »: « C:\ Utilisateurs\ %USERNAME% \AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Low\IE » *

• Effacez le contenu du dossier
• Ouvrez le logiciel Revit

* Si le chemin d’accès n’existe pas, rendez-vous dans « C:\ Utilisateurs\ %USERNAME% \AppData\Local\Microsoft\Windows\ Temporary Internet Files »

• Effacez le contenu du dossier. Ignorez cette étape si le dossier n’existe pas

Nota important pour les deux procédures : avant de supprimer un dossier, veillez à réaliser une sauvegarde de celui-ci (on n’est jamais trop prudent).

Merci Alex pour l’info 🙂